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ヤクルトビューティエンス Q&A
お出かけの時間が惜しまれるお客さまや料金が高いのではと、ご不安に思われるお客さま・・・ぜひ、ヤクルトの
サロン&ホームエステをお試しください。初めての方でも、どなたでも安心してご利用いただけます。 *女性専用


Q&A

エステサロンと聞くと高額なイメージが強いのですが?

A
ヤクルトでは入会金やチケット制度、事務手数料などは、一切かかりません。料金は1回ごとにお支払いいただけるわかりやすいシステムで、初めての方でも、どなたでも安心してご利用いただけます。また、宣伝広告費を最小限に抑えお客さまへの還元を考慮した、リーズナブルな料金設定となっております。
 
 
 

フェイシャルエステはお店だけですか?

A
ご来店いただけないお客さまには、ホームエステ(女性専用ヤクルトのホームエステ)をご案内しております。(使用する化粧品やコース料金が多少異なります。)また、対応区域に限りがございますのでお問合せください。
 

ホームサロンとホームエステはどう違うのですか?

A
ホームサロンは(当スタッフ)エステティシャンの自宅サロンにお越しいただき、エステをお受けいただいております。(個人事業者さまとの提携先も含まれます。)

ホームエステではサロンにお越しいただけないお客さまを対象に、お客さまのご自宅に訪問しての施術となります。いずれも自由に選択できます。メニューは、各コース豊富にご用意しております。

ホームエステの 基本メニューでは、ご自身のお肌のうるおいと保湿機能を補う、最適なトリートメントを行います。使用化粧品はリベシィシリーズで乳酸菌はっ酵エキス(ミルク)、乳酸菌はっ酵エキス(アロエ)と、高分子ヒアルロン酸を配合したヤクルトの乳酸菌発酵技術から生まれた、保湿力の優れた化粧品。しっかりとうるおいを閉じ込めます。

また、直営サロンでの基本メニューは首からのフェイシャルエステとなり、美白の泥パック、またはリフティングマスクのいずれかが、セットされています。使用化粧品はパラビオシリーズで乳酸菌はっ酵エキス(ミルク)、高分子ヒアルロン酸とラメラ粒子などの保湿成分を配合し、うるおってハリのあるすこやかなお肌に導く基礎化粧品を使用します。
 

エステに使用する化粧品の安全性が気になるのですが・・・

A
使用する化粧品は、ヤクルトの高い乳酸菌技術と厳しい安全基準に基づき開発されたものです。またエステの前にお客さまの肌状態をしっかりとカウンセリングしますのでご安心ください。
 

私の肌は敏感だけど大丈夫?ちょっと心配

A
ヤクルトではカウンセリングを重視しています。まずはご相談ください。
  

ヤクルトの化粧品は天然由来の成分でできていると聞きましたが?

A
乳酸菌発酵技術から生まれた乳酸菌はっ酵エキス(ミルク)などの乳酸菌培養液を配合しております。ヤクルトは長年の「乳酸菌の研究成果」を《私たちの肌が本来持っている、健康になろうとするチカラを助ける》スキンケア商品の開発に活かしています。
  

完全予約制って?

A
お客さまのご希望の日時と当サロンの受付状況を、照合しながら予約日を決めさせていただきます。予約は先着順となります。また、キャンセルは当日より3日前までにお申し出をお願いいたします。
 

初回と2回目以降の料金に違いがありますか?

A
違いはございません。 いつでも表示された価格で、料金は1回ごとにお支払いいただく、わかりやすいシステムで、料金設定もリーズナブルなものとなっています。
 

化粧品キープ制度や化粧品購入利用が条件ではありませんか?

A
化粧品キープ制度、エステチケットの購入、化粧品の無理な販売、また、お支払いのために高額なローンを組むということは一切なく、いつでも気軽に安心してご利用いただける環境をご用意しております。お客さまの視点を大切にしております。
 

カウンセリングを受けたいのですが、化粧品を押し付けられないか心配で・・・

A
当社では無理な化粧品の販売は一切行っておりません。あくまでもお客さまに必要なホームケアアドバイスやライフスタイル上でのアドバイスを中心とした、カウンセリングを行っています。
  

私にあったお手入れ方法を知りたいのですが、商品を買う必要がありますか?

A
ご相談に化粧品の購入の必要はありません。エステの途中、エステ後のカウンセリングを含めて、最適なお手入れ方法をしっかりとお客さまにお伝えしております。いつでも遠慮なくご相談ください。
 

消費税改定に伴い、ヤクルトの化粧品やエステ料金は値上がりするの?

A
商品やエステ料金自体の価格は値上がりは致しませんが増税した消費税分につきましては、頂くこととなります。何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
 

消費税率が5%のうちに商品代やエステ料金を半分前払いしたいんだけどいい?

A
4月以降にお渡しする商品やお受け頂くエステには、消費税率8%が課せられるため、前払いでも消費税率8%の代金を頂くことになります。何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
お客さまが商品やサービスの提供を受ける日が、消費税率算定の基準となります
 

増税前にもらった優待券は、増税後も使えるの?

A
優待券の有効期限とお客さまのご利用日が有効であれば、お使いいただけます。

《「初回無料券」など無料券を使用される場合》
エステを受けていただく権利をお持ちですので、差額等は頂きません。

《エステ料金 3,000円(税抜)お支払い時に、「500円(税抜)割引券」を使用される場合》
2,700円頂きます。*(エステ料金 3,000円-割引券500円)×108%(本体価格+消費税)

《エステ料金 3,240円(税抜)お支払い時に、「500円(税抜)割引券」を使用される場合》
2,740円頂きます。*エステ料金 3,240円-割引券500円
 

個人情報は大丈夫?

A
お客さまの個人情報は、商品(化粧品 ・食品)のお届け、美容 ・健康商品に関する情報のご提供、ご案内に限り利用します。 なお、法令に定める場合を除き、お客さまご本人さまの承諾なしに第三者への開示、提供はいたしません。









 

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